Baptême officiel saison 2023/2024 !

Bonjour {{ subscriber.name }},

La neige a commencé à tomber en Ontario et au Québec, marquant le début officiel de la saison hivernale. 🚜❄️ Avec plus de 2800 tablettes en action sur le réseau et au-delà de 206 000 notifications envoyées la semaine passée, nous sommes déterminés à assurer le bon déroulement de vos opérations. Voilà  pourquoi nous aimerions un petit 2 minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant -->Sondage 1ere tempête.

De plus, pour vous aider dans vos opération, voici quelques rappels et conseils pratiques :

1. Connexion au système 

Petite précision importante concernant la connexion à votre tablette et l'accès via le portail en fonction de vos droits sous "Gestion > Usagers" :

• Connexion au Portail Web : Utilisez votre nom d'utilisateur et mot de passe pour vous connecter.
• Connexion à la Tablette : Connectez-vous avec votre numéro de téléphone et NIP.

2. Activation des alertes

Sur la Tablette - Propriétaires ou chef d'équipe uniquement :

• Cliquez sur l'icône de téléphone de la route désirée. 
• L'icône passe de blanc à vert pour indiquer l'activation de l'alerte.

Sur le Portail Web :

• Allez dans le menu "Opération > Carte".
• Cliquez sur l'icône de sirène de la route désirée.
• L'icône passe de noir à rouge pour indiquer l'activation.

Fonctionnement du buffer d'alertes pour les tablettes et le portail web :

• Définissez un buffer entre 2 et tous.
• Exemple : Si buffer = 10, les 10 premiers clients sont alertés.
• À chaque visite de client, le client suivant dans la liste est alerté (ex. visite du client #1 alerte le client #11).

* Ceci fonctionne également pour une route inversée.

Personnalisation des messages d'alertes :

Si vous souhaitez personnaliser vos messages d'alerte neige, vous avez la possibilité de le faire, que ce soit pour le message de confirmation lors de l'inscription ou durant vos opérations.

• Appels : Envoyez-nous un enregistrement Wav à importer sur votre plateforme.
• SMS : Insérez votre texte sous le menu "Gestion > Compagnie".

• Courriels : Créez un modèle sous le menu "Gestion > Modèle de Message", puis allez le sélectionner par défaut dans "Gestion > Compagnie. 

3. Gestion des Problèmes de Route

Parfois, vous pourriez remarquer un triangle jaune sur l'une de vos routes. Dans ce cas, 2 options sont possibles :

1. Le géocodage n'est pas inclut dans un tracé.
2. Le géocodage est peut-être croisé. Ajustez le dans le contrat (onglet "Emplacement") si nécessaire.

Dans les deux options, revenez dans la section "Opération > Carte", ajustez/déplacez le point blanc sur le géocodage et sauvegardez. Le triangle devrait alors disparaître sinon rafraichir la page. 

4. Retrouver les notes de l'opérateur

Pour consulter les notes laissées par votre opérateur sur la tablette, rendez-vous sur le portail "Rapport > Générateur". Vous trouverez ces informations dans les détails des visites, spécifiquement sous la colonne H.

5. Signification des symboles dans les logs des contrats

Plusieurs symboles apparaissent dans les logs du contrat. Ils peuvent se présenter individuellement ou en combinaison.

• Le doigt - Visite manuelle ou véhicule dans l'entrée
• Hexagon vert - Visite physique automatique du tracteur
• Route avec flèche - Route inversée 
• Tablette/Écran PC - Notes manuelles ajoutées (tablette ou portail).

Vous pouvez en savoir plus en consultant cet article : Contrat > Logs 

5. Remplacement des Tablettes Alcatel

Nos produits évoluent constamment, et nous visons à vous fournir le meilleur. Pour des performances et fonctionnalités à jour, nous recommandons de passer aux modèles récents, offrant de meilleures performances, sécurité et expérience utilisateur.Si vous utilisez encore une tablette Alcatel, il sera important de les remplacer car elles deviendront obsolètes d'ici la prochaine saison 2024-2025.

Contactez-nous pour explorer les options de remplacement et trouver la solution adaptée à vos besoins.