Alors que l'hiver s'apprête à tirer sa révérence, le bon temps nous amène à
parler d'été. Ce bulletin est donc dédié à la conclusion de la saison froide et à la préparation pour les mois plus chauds. Que vous soyez déjà familiarisé avec notre plateforme d'été ou prêt à la découvrir, notre processus facile à suivre assure une gestion optimale de vos activités. Ensemble, préparons-nous à accueillir la saison estivale avec confiance.
NOUVEAUTÉS :
Amélioration linguistique :
Nous avons récemment mis à jour certains termes pour mieux correspondre à l'usage du français. Par exemple, "Dispatch" est désormais désigné par "Répartition". Cette initiative vise à enrichir l'expérience
utilisateur en offrant un logiciel plus intuitif et en parfaite adéquation avec la langue française.
Activation des visites manuelles :
Vous pouvez désormais activer l'option "visite manuelle" via le menu Gestion > Compagnie. Cette fonctionnalité donne la possibilité à vos opérateurs de lancer une visite manuelle de leur tablette, en transformant un géocodage jaune en vert d'un simple clic. Par défaut, cette option est désactivée. Assurez-vous de l'activer pour chaque compagnie et saison (déneigement ou paysagement) selon vos besoins.
Mise à jour des types de répartition :
Dans les types de dispatch/répartition, nous avons fait disparaître une des deux options qui avaient pour titre "Épandage".
ASTUCES & EXPERTISE
Dé-piquetage
Pour un dé-piquetage bien réussi, voici les étapes à suivre à partir de la tablette :
1. Choisir le type de service --> Dé-piquetage 2. Choisir la route
3. Cliquez sur le géocodage et appuyez sur "Compléter".
Voici une vue avant et après le dé-piquetage sur la tablette et du portail.
Vue Tablette
Vue Menu Opération > Carte
Dans l'onglet Sommaire du contrat, la date et heure du dé-piquetage sera automatiquement enregistré.
Gestion des contrats d'été : guide rapide
Pour les utilisateurs existants du portail d'été (Paysagement) :
Mise à jour de l'année :Gestion > Config pour ajuster l'année d'administration et d'opération à celle en cours.
Clonage des contrats :Gestion > Compagnie, cliquer sur le bouton "Cloner contrats vers année X" en haut à droite pour copier vos contrats d'été 2023 vers 2024. Si l'étape 1 a bien été fait, le bouton devrait lire "Cloner vers 2024"
Accès clients : Une fois activée, choisissez le portail "Paysagement" au lieu de "Déneigement" et retrouvez vos clients dans le menu Client.
Différenciation entre nouveaux clients et clients d'hiver passant aux services d'été :
Nouveau client : Non répertorié dans le menu Clients signifiant qu'il n'a pas encore bénéficié d'un service.
Créez-le en sélectionnant le bouton "+client".
Créez une soumission via le bouton "Soumission".
Pour plus d'info sur le menu client, veuillez consultez l'article --> Menu Client
Client d'hiver existant : Utilisez la fonction de recherche (loupe) pour trouver le client et procéder à la création d'une soumission. Vous allez voir apparaître le contrat avec l'icône de la
feuille.
RAPPEL AMICAL
Nouvelle adresse pour l'envoi des chèques
À
partir de maintenant, tous les CHÈQUES doivent être ENVOYÉS au 935 rue Lippmann, Laval, H7S 1G3. Nous vous remercions de mettre à jour vos dossiers en conséquence.
Remplacement des tablettes Alcatel
Assurez-vous de VÉRIFIER le modèle de vos tablettes (surtout si elles ont plus de 3 ans) pour les remplacer avant la saison 2024/2025. Contactez-nous pour plus d'informations.
Bulletin FolloConnect
Sachez que vous pouvez toujours consulter les bulletins FolloConnect des mois précédents juste ici.
