🔰 Gestion des tablettes et autres rappels importants

Published: Wed, 10/23/24

Updated: Wed, 10/23/24

Bonjour {{ subscriber.name }},

Nous faisons un pas de plus vers la saison hivernale. Vous êtes nombreux qui avez effectué la prospection, envoyé vos renouvellements, et plusieurs de vos clients ont réglé leurs paiements ou sont actifs.

MISE À JOUR ESSENTIELLES
Cliquez sur [l'article] encadrée pour accéder à la base de connaissances.

Facturation
Dans votre portail, mettez à jour vos appareils pour la nouvelle saison afin d'éviter tout inconvénient lié à la facturation prévue le 1er novembre. Prenez également le temps de faire le tri parmi vos tablettes non utilisées ou endommagées, et désactivez-les ou supprimez-les. Voir comment [ICI].

Piquetage

Le piquetage chez vos clients est imminent. Consulter notre vidéo de formation [ICI]. 2 options sont disponibles pour piqueter :

1. Par contrat à proximité

Pas tracé
Le % n'augmente pas
Une fois le contrat cliqué, il disparait de la carte

2. Par route

Avec un tracé
Le % n'augmente pas
Une fois le contrat cliqué, il disparait de la carte

Frais de Validation pour les Alertes
Rappel : Depuis le 5 juin 2024, chaque transaction de consentement d’alerte entre le fournisseur et le client coûte 0,05 $. Ces frais apparaîtront sur votre facture sous la ligne "Validation - SMS". [Détail Ici].

Gestion des tablettes

Appareils obsolètes : Vérifier vos appareils Alcatel et ZTE 2. Ces modèles ne sont plus mis à jour et peuvent devenir défaillants.
Rappel de migration ScaleFusion : Depuis le 30 septembre, tous les appareils non migrés ne fonctionneront pas lors de la prochaine tempête. Il est donc impératif de compléter cette migration sans tarder. Contactez-nous si vous avez besoin d’aide et n'oubliez pas de désactiver vos tablettes après les tests pour éviter des frais supplémentaires.
Commande d'équipement : Contactez-nous rapidement pour vos kits ou tablettes afin d'éviter tout retard. Nous voulons vous servir avant la première tempête.

NOUVEAUTÉS & AMÉLIORATIONS

1. Tous les boutons d'actions au contrat sont maintenant disponibles dans la vue de liste et dans la vue d'un contrat spécifique.

2. Accélérez votre prospection avec les types d'emplacement et les largeurs de stationnement intégrés directement lors de la création du contrat dans l'outil de prospection.

3. Vous pouvez maintenant EXCLURE des étiquettes de vos diffusions

4. Le courriel n'est plus obligatoire dans le flow de paiement pour les contrats de prospection (il aura l'air obligatoire, mais le déneigé pourra procéder sans le mettre).

5. Sur demande (via assistance@follosoft.com), nous pouvons ajouter le nom de la ville dans la vue de liste des contrats.

CONSEILS PRATIQUES
    •    Client actif : Assurez-vous que les 4 critères suivantes sont remplis afin qu'un contrat actif soit visible sur la carte [ICI]
    •    Utilisateur mobile : Vérifiez que tous vos opérateurs ont un accès mobile créer pour accéder à la tablette [ICI]
    •    Formation tablette FolloTrac : Gagner en aisance en visionnant la vidéo [ICI]
    •    Vérification des tracés : Vérifiez que vos tracés sont bien inclus dans les géocodages [ICI]
    •    Installer/vérifier le support de vos tablettes dans les tracteurs : Les supports de tablette sont bien positionnés et fixés et les câbles de recharge sont en bon état.

À l’approche de l’hiver, Follosoft s’impose comme un outil indispensable pour garantir des opérations efficaces et un haut niveau de satisfaction.

Grâce à sa plateforme conviviale, Follosoft facilite la gestion de vos clients et employés lors des opérations de déneigement, optimisant ainsi la communication et la coordination.

En nous unissant autour de nos objectifs communs, nous pouvons transformer l’hiver en une saison à la fois productive et réussie. Préparons-nous à accueillir cette période avec enthousiasme et détermination. 😀🚜

201-1965 boul. Industriel
Laval QC H7S 1P6
CANADA

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